Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre ÉLÉGANCE et ses clients dans le cadre de la vente en ligne et en boutique d'articles de prêt-à-porter et accessoires.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche article. Les photographies sont indicatives et ne sauraient engager ÉLÉGANCE en cas de légère variation de teinte due à l'affichage.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ÉLÉGANCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La validation de la commande entraîne acceptation sans réserve des présentes CGV. Un récapitulatif est envoyé par email après confirmation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

6. Click & Collect

La commande est disponible en boutique sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement. Vous recevez un email lorsque votre commande est prête à être retirée. Elle reste à disposition pendant 14 jours.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

8. Garanties

Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Service client

Pour toute question, notre service client est joignable à contact@elegance.fr ou au 01 42 00 00 00.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.