Livraison & Retours

Click & Collect en boutique

Toutes les commandes passées sur ÉLÉGANCE sont préparées pour un retrait en boutique. Lors du paiement, choisissez la boutique qui vous convient parmi notre réseau.

• Délai de préparation : 24 à 48 heures après confirmation du paiement.
• Notification : un email vous prévient dès que votre commande est prête.
• Durée de mise à disposition : 14 jours à compter de la notification.
• Documents à présenter : le numéro de commande et une pièce d'identité.

Livraison à domicile

La livraison à domicile n'est pas disponible en mode démonstration. Dans la version production, un tarif forfaitaire s'appliquerait pour la France métropolitaine (livraison 48 h via Colissimo), avec gratuité à partir de 150 €.

Retours & échanges

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article dans son état d'origine (non porté, étiquettes en place, emballage d'origine).

• Rapportez l'article en boutique avec le bon de retour joint à votre commande.
• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
• L'échange d'une taille ou d'un coloris équivalent est gratuit sous réserve de disponibilité.

Articles non éligibles

Les articles personnalisés, la lingerie et les bijoux portés ne peuvent faire l'objet d'un retour pour des raisons d'hygiène.

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